Ein Hörakustik-Fachgeschäft lebt davon, dass Menschen wiederkommen — zur Nachjustierung, zum Batteriewechsel, zur jährlichen Kontrolle. Wer den Empfang führt, hält diesen Kontakt und entscheidet dadurch mehr über den Erfolg des Betriebs, als die Stellenbeschreibung vermuten lässt. Dazu kommt die Abrechnung mit den Krankenkassen: Hilfsmittelverträge, Genehmigungsverfahren und Zuzahlungen sind ein eigenes Fachgebiet, in dem Fehler Geld kosten. Der Quereinstieg ist üblich; entscheidend ist, wie gründlich eingearbeitet wird.
Sitz der Hochschule für Gesundheit, der einzigen staatlichen Hochschule Deutschlands, die ausschließlich Gesundheitsberufe akademisch ausbildet — für ein Gewerk, das sich gerade akademisiert, ein Standort mit Zukunft. Das mittlere Revier hat zugleich eine Bevölkerung mit hohem Versorgungsbedarf. Dortmund und Essen liegen wenige S-Bahn-Minuten entfernt.
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