Ein Hörakustik-Fachgeschäft lebt davon, dass Menschen wiederkommen — zur Nachjustierung, zum Batteriewechsel, zur jährlichen Kontrolle. Wer den Empfang führt, hält diesen Kontakt und entscheidet dadurch mehr über den Erfolg des Betriebs, als die Stellenbeschreibung vermuten lässt. Dazu kommt die Abrechnung mit den Krankenkassen: Hilfsmittelverträge, Genehmigungsverfahren und Zuzahlungen sind ein eigenes Fachgebiet, in dem Fehler Geld kosten. Der Quereinstieg ist üblich; entscheidend ist, wie gründlich eingearbeitet wird.
Die Uniklinik RWTH Aachen ist das größte zusammenhängende Klinikgebäude Europas und betreibt eine HNO-Klinik mit Forschungsanschluss. Das Dreiländereck bringt eine Besonderheit mit: In Belgien und den Niederlanden ist die Versorgung anders organisiert und anders vergütet — ein Blick über die Grenze lohnt hier mehr als anderswo.
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